@TECHREPORT{Bar_Pla_2010,
author = "Barona González, Lady Jhoanna",
title = "Plan de negocio para la creación de una empresa que ofrece servicio integral de soporte técnico de computadores para el hogar y la microempresa en la ciudad de Cali",
year = 2010,
institution = "Universidad Autónoma de Occidente",
url = "https://red.uao.edu.co/handle/10614/1202",
}