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dc.contributor.advisorÁlvarez Cano, Ana Milenaspa
dc.contributor.authorDuarte Santos, Julián Olimpospa
dc.coverage.spatialUniversidad Autónoma de Occidente. Calle 25 115-85. Km 2 vía Cali-Jamundíspa
dc.date.accessioned2015-04-15T15:28:36Zspa
dc.date.available2015-04-15T15:28:36Zspa
dc.date.issued2015spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10614/8007spa
dc.description.abstractAunque; en EMCALI EICE ESP (Empresas Municipales de Cali – Empresa Industrial y Comercial del Estado – Entidad de Servicios Públicos) existen políticas de gestión por competencias detalladas en el Manual de Funciones según Resolución de Gerencia General No 00892 del 28 de abril del 20111, soportadas en el Decreto 2539 del 22 de julio del 2005, en el cual se definen los lineamientos sobre las competencias que deben desarrollar los servidores públicos; no se establecen graduaciones o escalas de diferenciación requeridas para cada nivel jerárquico de cargo y menos para cada cargo funcional específico, aspectos que se identifican en los instrumentos empleados los cuales generan dificultad al momento de realizar la Evaluación del Rendimiento Laboral (SER) y diseñar los planes de mejora individual. Estos aspectos motivaron la elaboración de este proyecto, consistente en una propuesta de evaluación del rendimiento laboral, la cual se validó en el Departamento de Redes Sur (DRS). Para la definición de los pasos metodológicos, se tomaron como referencia los Modelos de Gestión por Competencias presentados por Alles (2009) y Saracho (2005), quienes presentan un procedimiento metodológico para la Gestión por Competencias. Esta fase de revisión, permitió definir los siguientes pasos metodológicos: Sensibilización, definición del diccionario de competencias, inventario de competencias (para lo cual se le realizaron modificaciones a los instrumentos de medición existentes), determinación de brechas y, elaboración de un procedimiento para la programación de estrategias de mejora. Para validar los cambios propuestos se realizó una investigación de tipo descriptiva*, con muestreo no probabilístico por conveniencia. Este método permitió evaluar a 73 empleados del Departamento de Redes Sur (DRS), equivalente al 68% del total de la población estudiada. Finalmente, entre los principales resultados obtenidos se resaltan la construcción del diccionario de competencias, la identificación de las brechas y la presentación de un procedimiento para mejorar el sistema de evaluación actual mediante la aplicación de los siguientes ítem: institucionalizar la competencia diferenciadora organizacional, sintonizada con el PEC 2013 – 2017; cualificar el SER y los instrumentos utilizados, con miras a la competitividad; establecer un programa de capacitación para el desarrollo de las competencias comportamentales faltantes o por mejorar ____________________ 1 EMCALI EICE ESP. Resolución GG No. 00892. Manual de funciones y competencias laborales. Santiago de Cali, 2011. 1 documento. * Los estudios descriptivos “miden y evalúan diversos aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno o fenómenos a investigar”. HERNÁNDEZ, Sampieri. Metodología de la Investigación -1. [En línea].4 ed- México: McGraw-Hill, 2006 [consultado el 15 de enero de 2014]. Disponible en Internet: https://docs.google.com/document/d/1KT8Lg1RaZbqj_YWT_5Ojs7W8YQc4VAjd6JB8OoQGY/ editspa
dc.formatapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Autónoma de Occidentespa
dc.rightsEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/spa
dc.sourceinstname:Universidad Autónoma de Occidentespa
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional UAOspa
dc.subjectMaestría en Administración de Empresasspa
dc.subjectGestión por competenciasspa
dc.subjectAdministración de personalspa
dc.titleDiseño de una propuesta de evaluación por competencias para el departamento de redes sur de Emcali EICE ESPspa
dc.typeTrabajo de grado - Maestríaspa
dc.description.locationUniversidad Autonoma de Occidentespa
dc.publisher.programMaestría en Administración de Empresasspa
dc.creator.degreeMagíster en Administraciónspa
dc.publisher.departmentDepartamento de Ciencias Administrativaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Administrativasspa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Administración de Empresasspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)spa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TMspa
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa


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EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida,  para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982,
				 la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto,
				 haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material,
				 también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer.
				 EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y
				 la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis)
				 es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero,
				 referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total,
				 y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad  Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe.
				 Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor.
				 Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.
Except where otherwise noted, this item's license is described as EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.