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dc.contributor.advisorLópez Vega, Ricardo Andrésspa
dc.contributor.authorMontealegre Velasco, Andrés Felipespa
dc.coverage.spatialUniversidad Autónoma de Occidente. Calle 25 115-85. Km 2 vía Cali-Jamundíspa
dc.date.accessioned2014-10-22T19:27:38Zspa
dc.date.available2014-10-22T19:27:38Zspa
dc.date.issued2009-07spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10614/7292spa
dc.description.abstractSurtidor Eléctrico fue creado bajo la actividad de compra y venta de materiales eléctricos, industriales y residenciales en el sector de Cali. Inicialmente empezó con tres socios los cuales hicieron aportes cada uno de cinco millones de pesos colombianos e iniciaron actividades con la empresa en mayo 21 del año 2000. Alrededor de dos años atrás y tras la salida de uno de los socios; la empresa empieza a decaer y se ven reflejado en sus ventas, pues disminuyen, se pierde liquidez en la empresa, parte de su cartera se convierte en difícil cobro, es decir, cae en una situación financiera donde obligan a los dos socios a tomar decisiones de reducción de gastos y costos, para así poder salir del abismo que se les presento en aquella época. Actualmente la empresa no ha podido fortalecer su área comercial, lo que implanta barreras en la parte financiera, generando así que la empresa pierda clientes y tenga que incurrir a la búsqueda de nuevos clientes que nunca llegan; eso hace que descuiden parte del mercado, ya que solo se basan en los clientes fijos que tienen y no cuenta con un personal capacitado que salga en búsqueda de nuevos clientes potenciales. Debido a la situación de la empresa y con el fin de solucionar todos sus problemas, la empresa incurre en créditos para inyectar dinero y tratar de brindarle una estabilidad a la empresa, pero al pasar los meses no existe un departamento comercial solidó, en el cual le brinde soluciones a la empresa, donde se incrementen volúmenes de ventas, mayor utilidad, genere ingresos para sostener a la empresa y hace que la empresa caiga en la situación antigua generando incertidumbre a sus socios. Por esta razón, la empresa quiere aplicar un plan de mercadeo, que permita mejorar su situación actual, ya que el plan de mercadeo ofrece a los empresarios un bosquejo o un marco que guía, para trazar e implementar estrategias orientadas hacia el cliente que aseguren el éxito comercial. Pero para poder implementar estrategias se debe dedicar tiempo y esfuerzo, ya que brinda soluciones a problemas detectados en la organización y los resultados hacen que todo lo que se ha invertido en el plan de mercadeo valgan la pena. A través de este plan de mercadeo, se identificaron aspectos en los que la empresa tiene falencias y sus respectivas estrategias adoptar para obtener una mejora en la empresa. Uno de estos aspectos para destacar, es la falta de una estructura sólida en el área comercial que permita mejorar las ventas de la empresa y así generar un impacto positivo en el área financiera, para esto, primero se realizo un análisis interno y externo de la empresa, analizando variables las cuales permitan implementar estrategias que ayuden a mejorar este aspecto en la organización, estas se ven representadas en el análisis dofa. Por otra parte, se realizo un estudio de la competencia, esto con el fin de analizar como estaba la empresa frente a la competencia, si tenía ventajas competitivas o si estaba rezagada frente a ella. El plan contiene las estrategias para optimizar cada uno de los procedimientos en los cuales deberá enfocarse, de este modo tomar medidas preventivas y así aprovechar al máximo las ventajas que tiene Surtidor eléctrico. Para obtener un resultado optimo del plan de mercadeo la empresa debe tener en cuenta la manera muy concisa y precisa de realizar cada paso de las estrategias propuestas para alcanzar los resultados esperados, es por eso que se debe llevar un control por medio de reportes semanales para conocer si los objetivos se están cumpliendo a cabalidad y en que se debe mejorarspa
dc.formatapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Autónoma de Occidentespa
dc.rightsEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/spa
dc.sourceinstname:Universidad Autónoma de Occidentespa
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional UAOspa
dc.subjectMercadeo y Negocios Internacionalesspa
dc.subjectPlanes de mercadeospa
dc.subjectEstrategia de mercadeospa
dc.subjectSurtidor Eléctrico del Valle Ltdaspa
dc.titlePlan de mercadeo para la empresa Surtidor Eléctrico del Valle Ltdaspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.description.notesTrabajo de grado (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2009spa
dc.publisher.programMercadeo y Negocios Internacionalesspa
dc.creator.degreeProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionalesspa
dc.publisher.departmentDepartamento de Ciencias Administrativasspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Administrativasspa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionalesspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)spa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa


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EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida,  para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982,
				 la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto,
				 haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material,
				 también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer.
				 EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y
				 la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis)
				 es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero,
				 referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total,
				 y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad  Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe.
				 Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor.
				 Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.
Except where otherwise noted, this item's license is described as EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.