Gestión de la responsabilidad social empresarial y su incidencia en la sostenibilidad en una organización del sector papelero en Santiago de Cali-Colombia

Abstract

La presente investigación busca determinar cómo incide la aplicación del modelo de Responsabilidad Social empresarial (en adelante RSE) de una empresa del sector papelero localizada en Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia, en el concepto de sostenibilidad desde sus enfoques ambiental, económico y social, analizando los impactos de esas políticas de RSE en el sector cañicultor y en las comunidades y zonas de influencia de la empresa, principalmente en los municipios de Yumbo (Valle del Cauca) y Guachené (Cauca), los cuales hacen parte de una región azucarera por excelencia, y en donde se produce la principal materia prima utilizada, el bagazo de caña. También se buscó identificar el impacto sobre los procesos alineados con la gestión amigable del medio ambiente. Adicionalmente, se analiza en qué medida ese enfoque de RSE está impactando de manera positiva, o negativa, algunos indicadores de productividad de la empresa relacionados con sus balances internos y su relación con la economía del departamento y el país. Desde la perspectiva metodológica, esta investigación es descriptiva, correlacional y de campo, para el tratamiento de los datos. Se trata de una investigación principalmente cualitativa, cuya recolección de información se hizo directamente desde la fuente: las plantas de la empresa mencionada, de las cuales se revisó bibliografía existente, y donde se llevaron a cabo entrevistas, cuestionarios y observación participante. Se evidencia que la empresa enmarca sus operaciones en la RSE y la ha convertido en su nueva forma de hacer negocios, procurando ser económica, social y ambientalmente sustentable, reconociendo los intereses de los distintos públicos con los que se relaciona y buscando la preservación del medio ambiente y la sustentabilidad de las generaciones futuras.

This research seeks to determine how the application of the Corporate Social Responsibility model (hereinafter CSR) of a company in the paper sector located in Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia, affects the concept of sustainability from its environmental, economic and social approaches, analyzing the impacts of these CSR policies in the sugarcane sector and in the communities and areas of influence of the company, mainly in the muncipalities of Yumbo (Valle del Cauca) Guachené (Cauca), a sugar-producing region par excellence and where the main raw material used, sugarcane bagasse, is produced. We also sought to identify the impact on processes aligned with environmentally friendly management. In addition, we analyzed to what extent this CSR approach is impacting positively or negatively some of the company's productivity indicators related to its internal balance sheets and its relationship with the economy of the department and the country. From the methodological perspective, this research is descriptive, correlational and fieldbased, for the treatment of data. It is mainly qualitative research, whose information gathering was done directly from the source: the plants of the mentioned company, of which existing bibliography was reviewed, and where interviews, questionnaires and participant observation were carried out. It is evident that the company frames its operations in CSR and that it has made it its new way of doing business, seeking to be economically, socially and environmentally sustainable, recognizing the interests of the different publics with which it relates and seeking the preservation of the environment and the sustainability of future generations