Metodología de capacitación en el uso seguro de equipos biomédicos en la Clínica de Occidente

Abstract

La seguridad del paciente y del personal que maneja la tecnología biomédica debe estar en continua búsqueda de estrategias que permitan garantizar un servicio de calidad, mitigando los eventos o incidentes adversos que se puede producir por mal uso de la tecnología o incluso por la metodología de capacitación que se puede presentar para el uso seguro de los equipos biomédicos, siendo estos dos últimos un factor que se transforma en un riesgo continuo para los pacientes, personal asistencial y médico. En la Clínica de Occidente de Santiago de Cali, el personal debe estar en constante preparación con una metodología efectiva de entrenamiento que garantice un servicio de calidad. Es por eso, que se desarrolló y efectuó un sistema de capacitación que permite al personal de la clínica estar en continuo proceso de preparación ya que contribuye al manejo seguro de los equipos biomédicos en las diferentes áreas de la clínica como: Cirugía, Sala de partos, UCI (Neonatal, Intermedio, Cardiovascular, Respiratorio y Neurovascular), Hospitalización y Urgencias. Primeramente, se reconocieron las áreas a trabajar con su respectivo inventario y guías rápidas con el fin de actualizarlas. Posterior a esto, según el inventario y la cantidad de equipos, se debía seleccionar la tecnología que se incluiría en el proceso de capacitación y actualización. Para iniciar con el proceso de campo de lo anterior se diseñó una encuesta al personal médico y asistencial con el fin de que nos brindara información de diferentes variables clave como el uso, el conocimiento, la forma de capacitación, el diseño de la guía, las fallas comunes de los equipos y la importancia del equipo según el área. En este proceso se conoció las herramientas contundentes que se debían utilizar para validar la forma de capacitación, su respectiva metodología, las guías rápidas de usuario, fallas comunes y forma de limpieza y desinfección que el personal institucional debería manejar para fortalecer el conocimiento y el manejo adecuado de los equipos biomédicos seleccionados. Después de este proceso, se creó un plan de metodología que fuera eficaz al momento de capacitar al personal. En este plan de capacitación se evaluó el conocimiento previo y posterior de una capacitación con la posibilidad de que el personal médico pudiese revisar la información de una forma rápida, constante y eficaz, teniendo la forma de rectificar su conocimiento y el buen uso del equipo en todas las áreas de la clínica.

The safety of the patient and the personnel who manage biomedical technology must be in continuous search for strategies that allow to guarantee a quality service, mitigating the adverse events or incidents that may occur due to misuse of technology or even by the training methodology that can be presented for the safe use of biomedical equipment, the latter two being a factor that becomes a continuous risk for patients, healthcare and medical personnel. At the Clínica de Occidente in Santiago de Cali, the staff must be in constant preparation with an effective training methodology that guarantees a quality service. That is why a training system was developed and carried out that allows the clinic staff to be in a continuous preparation process since it contributes to the safe management of biomedical equipment in the different areas of the clinic such as: Surgery, Delivery Room, ICU (Neonatal, Intermediate, Cardiovascular, Respiratory and Neurovascular), Hospitalization and Emergencies. First, the areas to be worked on were recognized with their respective inventory and quick guides in order to update them. After this, according to the inventory and the quantity of equipment, the technology that would be included in the training and updating process had to be selected. To begin with the field process of the above, a survey of medical and care personnel was designed in order to provide us with information on different key variables such as use, knowledge, the form of training, the design of the guide, the common failures of the equipment and the importance of the equipment according to the area. In this process, the forceful tools that should be used to validate the form of training, their respective methodology, the quick user guides, common failures and the form of cleaning and disinfection that the institutional staff should handle to strengthen the knowledge and proper management of the selected biomedical equipment were known. After this process, a methodology plan was created that was effective when training staff. In this training plan, the prior and subsequent knowledge of a training was evaluated with the possibility that the medical staff could review the information in a fast, constant and effective way, having the way to rectify their knowledge and the good use of the equipment in all areas of the clinic