Propuesta de mejoramiento continuo para el proceso de nómina en una universidad del suroccidente colombiano: una visión desde la rentabilidad organizacional

Abstract

El presente trabajo de investigación consiste en la propuesta de mejoramiento continuo para el proceso de nómina de una universidad del suroccidente colombiano, adoptando un modelo de gestión más efectivo, orientado a la construcción de ventajas competitivas de su proceso frente a las exigencias de la institución y de sus colaboradores, como también dar cumplimiento de su plan de desarrollo del 2030. Para desarrollar la investigación, se tuvieron en cuenta tres puntos fundamentales, el primer punto, contempla la revisión del proceso de la nómina actual, con el fin de identificar las brechas o debilidades; el segundo punto, fue la realización del benchmarking a tres universidades a nivel nacional, identificando sus mejores prácticas para para adoptarlas y optimizar el proceso, y como último punto, se desarrolla la propuesta de mejora, con los indicadores de medición y seguimiento del proceso, donde se identifican los puntos más relevantes que contribuyen a la rentabilidad organizacional. El tipo de investigación es descriptiva. Como herramientas se usó matriz Mefi, diagrama Causa-Efecto, registros, fuentes y entrevista no estructurada.