Aplicación web para la gestión de los afiliados en Amcham Colombia seccional sur occidente

Abstract

En la asociación sin ánimo de lucro AmCham Colombia Seccional Suroccidente se identificó la necesidad de mejorar la eficiencia de los procesos, funcionalidades y tareas que se llevan a cabo para realizar gestión y seguimiento de las organizaciones afiliadas debido que su anterior sistema de gestión (Gekko CRM) no cumple con los requisitos y las necesidades reales de la compañía en materia de herramienta para gestión, ya que este se encuentra desarrollada como su nombre dice, bajo los lineamientos de CRM, que cumple con funciones para relaciones con clientes mediante una gran cantidad de módulos desarrollados sin posterior soporte y una amplia gama de bugs e incidencias que impiden realizar correctamente las tareas y actividades necesarios para suplir los procesos principales que la organización realiza para sus afiliados y para la gestión interna de organizaciones. Por lo tanto se llevó a cabo el desarrollo de un aplicativo web bajo el nombre de FISA cuyo objetivo es suplir las necesidades reales de la empresa en la gestión de la información del registro y seguimiento de los afiliados de forma segura, eficiente, agradable y rápida. La gestión ofrecida por el aplicativo web abarca gestión de información básica de organizaciones, oficinas, contactos, información financiera de organizaciones, archivos o documentos, visitas, tareas, reportes Excel, parámetros y finalmente usuarios. El desarrollo del aplicativo se realizó bajo la metodología tradicional RUP, en gran medida por las etapas de su ciclo de vida: análisis, diseño, implementación y pruebas, su enfoque a la arquitectura además de ser iterativo e incremental, incluyendo buenas prácticas del marco de trabajo Scrum como auto organización, priorización basada en el valor y trabajo bajo cuadros de tiempos (sprints). Este fue dividido en cinco sprints (gestión de organizaciones, reportes organizaciones, seguimiento de organizaciones, administración de parámetros y gestión de usuarios) guiado por el patrón de diseño MVC y una arquitectura dividida en una Base de Datos (relacional implementada en PostgreSQL), una API restful (desarrollada en Laravel 7 con lenguaje de programación php) y una SPA (desarrollada en React.js mediante lenguaje JSX).

The non-profit association AmCham Colombia Seccional Suroccidente identified the need to improve the efficiency of the processes, functionalities and tasks that are carried out to manage and monitor the affiliated organizations because its previous management system (Gekko CRM) does not meet the requirements and real needs of the company in terms of management tool, Since this is developed as its name says, under the guidelines of CRM, which meets functions for customer relations through a large number of modules developed without further support and a wide range of bugs and incidents that prevent properly perform the tasks and activities necessary to supply the main processes that the organization performs for its affiliates and for the internal management of organizations. Therefore, the development of a web application under the name of FISA was carried out with the objective of supplying the real needs of the company in the management of the information of the registration and follow-up of the affiliates in a safe, efficient, pleasant and fast way. The management offered by the web application includes basic information management of organizations, offices, contacts, financial information of organizations, files or documents, visits, tasks, excel reports, parameters and finally users. The development of the application was carried out under the traditional RUP methodology, largely due to the stages of its life cycle: analysis, design, implementation and testing, its approach to the architecture as well as being iterative and incremental, including good practices of the Scrum framework such as self-organization, prioritization based on value and work under time frames (sprints). This was divided into five sprints (organization management, organization reporting, organization tracking, parameter administration and user management) guided by the MVC design pattern and an architecture divided into a Database (relational implemented in PostgreSQL), a restful API (developed in Laravel 7 with php programming language) and a SPA (developed in React.js using JSX language)