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dc.contributor.advisorFranco Leiton, Diego Fernandospa
dc.contributor.authorAmbuila Ramírez, Ingrid Yinethspa
dc.coverage.spatialUniversidad Autónoma de Occidente. Calle 25 115-85. Km 2 vía Cali-Jamundíspa
dc.date.accessioned2018-10-03T15:16:45Zspa
dc.date.available2018-10-03T15:16:45Zspa
dc.date.issued2018-05-30spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10614/10414spa
dc.descriptionEste trabajo se realiza con el propósito de desarrollar un sistema de indicadores de gestión aplicado a las áreas comercial, calidad y producción de la empresa Confecciones A&J SAS como un medio para ayudar a lograr el éxito de la gestión de la organización y su mejoramiento continuo. Para esto se utiliza un estudio exploratorio, de tipo descriptivo; de este modo se llevan a cabo cuatro etapas, la primera de ellas consiste en diagnosticar la situación actual de la empresa en cuanto a la filosofía de gestión; en segundo lugar, se identifican los factores críticos de éxito de las áreas comercial, calidad y producción, para establecer la necesidad de desarrollar Indicadores de Gestión; en tercer lugar, se establecen los indicadores de Gestión para cada factor crítico de éxito para cada una de las áreas de estudio, que permitan el cumplimiento de los objetivos planteados y la toma de decisiones; finalmente, se diseñan los perfiles de Indicadores de Gestión para evaluar la eficiencia y eficacia de los procedimientos aplicados en cada una de las áreas de estudio. Se concluye que luego de determinar los factores de éxito, fue posible determinar los principales indicadores que se debían fijar, para diseñar los perfiles de los indicadores, estos cobran importancia en la medida en que se le permite a los directivos y colaboradores, medir sus avances en cuanto a la puesta en marcha de los procesos diseñadosspa
dc.formatapplication/pdfspa
dc.format.extent118 páginasspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Autónoma de Occidentespa
dc.rightsDerechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidentespa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.sourceinstname:Universidad Autónoma de Occidentespa
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional UAOspa
dc.subjectIngeniería Industrialspa
dc.subjectIndicadores de gestiónspa
dc.subjectAseguramiento de la calidadspa
dc.subjectMejoramiento continuospa
dc.titleSistema de indicadores de gestión aplicado a las áreas comercial, calidad y producción de la empresa Confecciones A&J SASspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.description.notesProyecto de grado (Ingeniero Industrial)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2018spa
dc.publisher.programIngeniería Industrialspa
dc.creator.degreeIngeniero Industrialspa
dc.publisher.departmentDepartamento de Operaciones y Sistemasspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) Industrialspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
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