Construcción de la ruta de la experiencia de las marcas zara, Bershka y Stradivarius por parte de los adultos – jóvenes de estratos socioeconómicos 4 y 5 de la ciudad de Cali

Zapata Quiñones, Laura Isabel; Florez Mosquera, Oscar Mario

dc.contributor.advisor	Lerma Cruz, Carmen Elisa	spa
dc.contributor.author	Zapata Quiñones, Laura Isabel	spa
dc.contributor.author	Florez Mosquera, Oscar Mario	spa
dc.coverage.spatial	Universidad Autónoma de Occidente. Calle 25 115-85. Km 2 vía Cali-Jamundí	spa
dc.date.accessioned	2018-08-30T14:43:07Z	spa
dc.date.available	2018-08-30T14:43:07Z	spa
dc.date.issued	2018-03-05	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10614/10264	spa
dc.description	Las nuevas tecnologías y el veloz avance de las mismas en la actualidad, han permitido que cada vez las fronteras entre países sean menores, esto ha generado que los habitantes logren conocer e interactuar con nuevas tendencias, culturas, comportamientos y demás costumbres presentes en los diferentes países que componen el mundo. Dicho avance ha sido la causa del arribo de marcas provenientes de diferentes países a Colombia, marcas las cuales llegan con estrategias innovadoras que han cautivado e influido comportamientos a la hora de ir de compras y en los hábitos de consumo de las nuevas generaciones. Así pues, esta investigación se realiza con el ánimo de identificar y conocer todas las etapas por las que atraviesan los jóvenes consumidores durante el proceso de compra en las marcas Zara, Bershka y Stradivarius, las cuales están ubicadas en la ciudad de Cali y pertenecen al prestigioso grupo de origen Europeo Inditex. En la metodología de investigación se examinó de manera cualitativa por medio de la aplicación de entrevistas en profundad: el comportamiento de los jóvenes que residen en la ciudad de Cali, seleccionados de forma objetiva. La información arrojada después de la aplicación del dicho instrumento de exploración, permitió comprender que la ruta de la experiencia de los jóvenes está compuesta por tres tiempos específicos, los cuales están enmarcado en los momentos antes, durante y después de la compra. De esta misma manera se logró entender que los jóvenes suelen tener diferentes comportamientos dentro de cada uno de los momentos anteriormente mencionados, los cuales varían partiendo de la manera como han reconocido su necesidad de compra (enmarcada en el antes) influyendo en los sentimientos, emociones, pensamiento y conductas en los momentos posteriores (durante y después de la compra)	spa
dc.format	application/pdf	spa
dc.format.extent	183 páginas	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Autónoma de Occidente	spa
dc.rights	Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/	spa
dc.source	instname:Universidad Autónoma de Occidente	spa
dc.source	reponame:Repositorio Institucional UAO	spa
dc.subject	Mercadeo y Negocios Internacionales	spa
dc.subject	Comportamiento del consumidor	spa
dc.subject	Preferencias de los consumidores	spa
dc.subject	Mercadeo	spa
dc.subject	Marketing	eng
dc.subject	Mershandising	eng
dc.title	Construcción de la ruta de la experiencia de las marcas zara, Bershka y Stradivarius por parte de los adultos – jóvenes de estratos socioeconómicos 4 y 5 de la ciudad de Cali	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
dc.description.location	Universidad Autónoma de Occidente	spa
dc.description.notes	Proyecto de grado (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2018.	spa
dc.publisher.program	Mercadeo y Negocios Internacionales	spa
dc.creator.degree	Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales	spa
dc.publisher.department	Departamento de Ciencias Administrativa	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Administrativas	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/TP	spa
oaire.accessrights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
oaire.version	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	spa