2015-09-03

Pérdida de ventas por rumores mal intencionados

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http://hdl.handle.net/10614/8364
Title: Pérdida de ventas por rumores mal intencionados
Authors: Torres Quintero, Sory Carola, tutora
Keywords: Casos de mercadeo
Investigación de mercados
Competencia desleal
servicio al cliente
Issue Date: 3-Sep-2015
Publisher: Universidad Autónoma de Occidente
Abstract: La empresa presenta una disminución en las ventas a causa de un rumor mal intencionado. Se presume de que es un sabotaje por parte de la competencia ya que se dieron distintos comentarios y llamadas por partes de clientes alterados que se comunican a la empresa a confirmar si lo dicho era verdad
URI: http://hdl.handle.net/10614/8364
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