2012-09-13

Estructuración del proceso de devoluciones para la recuperación de su valor económico en la empresa RTA Design-Planta Yumbo

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http://hdl.handle.net/10614/3040
Title: Estructuración del proceso de devoluciones para la recuperación de su valor económico en la empresa RTA Design-Planta Yumbo
Authors: Ortega Clavijo, Javier Francisco, director
Keywords: Ingeniería Industrial
Manuales administrativos
Manuales de procedimiento
Administrative manuals
Issue Date: 13-Sep-2012
Abstract: El propósito de este trabajo es estructurar el proceso de gestión de devoluciones en la empresa RTA Desing, a través de la documentación y definición de una metodología que permitiera llevar la trazabilidad de éstas y recuperar su valor económico. Para dar el cumplimiento a este propósito, se realizó un estudio descriptivo a todo el proceso que involucra las devoluciones, luego se implementaron unas herramientas para controlar y realizar un seguimiento adecuado de la gestión de las devoluciones y en su última fase se realizó una propuesta para el plan de mejora que contribuye a prevenir las devoluciones
URI: http://hdl.handle.net/10614/3040
Appears in Collections:Ingeniería industrial

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