2017-02-27

Rol del comunicador organizacional en el Centro Médico Imbanaco, empresa del sector servicios

Pérez García, Gabriela

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http://hdl.handle.net/10614/9533
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Title: Rol del comunicador organizacional en el Centro Médico Imbanaco, empresa del sector servicios
Authors: Pérez García, Gabriela
metadata.dc.contributor.advisor: Navarro Patiño, María Fernanda
Keywords: Comunicación Social y Periodismo;Comunicación organizacional
Issue Date: 27-Feb-2017
Publisher: Universidad Autónoma de Occidente
Description: Para la ciudad de Santiago de Cali, el Centro Médico Imbanaco, es una de las entidades del sector salud, que goza de un largo recorrido y la prestación de un excelente servicio en sus diferentes áreas, es por ello que el presente trabajo de grado, pretende mostrar la importancia y el rol que desempeña la comunicación organizacional al interior de la empresa. Desde una mirada interna, la comunicación entre los colaboradores es importante, para dar cuenta de los valores corporativos, necesidades básicas de la compañía y oportunidades de mejora, de ahí que el área de mercadeo, haya determinado que una parte de su personal estaría dedicado a los procesos y acciones de comunicación entre los empleados para mejorar no solo la atención y el servicio al cliente, sino también contribuir con el salario emocional de los mismos. Los diferentes canales de comunicación que son utilizados en el Centro Médico Imbanaco, han logrado que su personal se sienta en su gran mayoría, satisfecho con el flujo de la información y al tanto de manera pertinente de los cambios que pueda tener la empresa, es allí donde radica la importancia de la comunicación organizacional dentro del campo laboral y operativo de una empresa del sector de la salud, en calidad de la prestación del servicio
URI: http://hdl.handle.net/10614/9533
Appears in Collections:Comunicación social-periodismo

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