2013-02-21

El engaño a la vista

Sandoval Reina, Laura Andrea

Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/10614/8516
???jsp.display-item.export???
???jsp.display-item.mendeley???
Title: El engaño a la vista
Authors: Sandoval Reina, Laura Andrea
metadata.dc.contributor.advisor: Torres Quintero, Sory Carola, tutora
Keywords: Casos de mercadeo;Baño turco;Publicidad engañosa;Cliente insatisfecho
Issue Date: 21-Feb-2013
Publisher: Universidad Autónoma de Occidente
Abstract: El engaño a la vista es un caso que protagoniza una clienta de la empresa Ozono Deltis, la cual se siente agredida y engañada porque ha comprado un baño turco para instalar en la ducha, el cual se presenta en el catálogo impreso de la empresa y cuando el producto llega a manos de la señora Rocío Reina, se da cuenta que realmente el producto no es el mismo, ha sido engañada por la publicidad y el valor que fue pagado por el producto ($570.000) no es razonable para lo que se presenta; además la empresa no atiende la petición de la cliente, no le regresan el dinero invertido en la compra y no dan respuesta alguna a la inconformidad de la clienta, finalmente el caso es presentado a un juez de paz, el cual intermedia con la empresa Ozono Deltis y por medio de éste se le realiza el cambio del producto por otro de diferente categoría
URI: http://hdl.handle.net/10614/8516
Appears in Collections:Casos

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
C0223.pdf5.46 MBAdobe PDFView/Open

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.