2014-02-28

El cartucho no llegó

Avila Zorro, Henry

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http://hdl.handle.net/10614/8469
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Title: El cartucho no llegó
Authors: Avila Zorro, Henry
metadata.dc.contributor.advisor: Torres Quintero, Sory Carola, tutora
Keywords: Casos de mercadeo;Planeación estratégica;Ventas;Comunicación
Issue Date: 28-Feb-2014
Publisher: Universidad Autónoma de Occidente
Abstract: El cartucho nunca llego” es el caso puntual de una empresa a nivel industrial dedicada al suministro de componentes neumáticos y electrónicos a nivel nacional por más de 20 años, su gran reconocimiento ,posicionamiento y trayectoria le ha permitido ser un referente directo en los temas de automatización industrial. Para destacar esta la oportunidad que se deriva de una reunión comercial donde se muestran objetivos por áreas ,resultados de año inmediatamente anterior y situación de ventas, es allí, donde el departamento de mercadeo dando a conocer los objetivos publicitarios y el trabajo programado por cada ejecutivo de línea, hace partícipe a los demás miembros de la reunión y uno de ellos pregunta la posibilidad de hacer promociones así como se manejan los productos de venta masiva, surgen comentarios, criticas y al final se visualiza una oportunidad para explorar, ya que no es usual hacerlo en este tipo de empresas y menos con este tipo de compañía; de allí se derivan nuevas estrategias publicitarias , de comunicación, de participación de los departamentos de ventas y Logistica donde el objetivo es que el cliente compre un producto y tenga la oportunidad de recibir totalmente gratis un elemento de reposición. Es para destacar la intención de encontrar nuevos oportunidades en el mercado actual para crecer líneas de producto que se encuentran con una baja participación, pero, como la falla en la comunicación interna puede afectar la imagen externa cuando el usuario final recibe su producto y dice “el cartucho no llego”
URI: http://hdl.handle.net/10614/8469
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