2014-02-28

Políticas comerciales inconclusas

Zamora Cuéllar, Sara María

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http://hdl.handle.net/10614/8458
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dc.contributor.advisorTorres Quintero, Sory Carola, tutora-
dc.contributor.authorZamora Cuéllar, Sara María-
dc.date.accessioned2015-09-11T15:34:26Z-
dc.date.available2015-09-11T15:34:26Z-
dc.date.issued2014-02-28-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10614/8458-
dc.description.abstractLa empresa TELCO de la ciudad de Cali es una empresa que brinda soluciones de telecomunicaciones a la ciudad, en servicios de telefonía, Internet y televisión. Actualmente cuenta con gran cantidad de clientes activos y prospectos, es por esto que mensualmente presentan promociones atractivas para los usuarios con el fin de cumplir las metas establecidas comercialmente en los diferentes canales de venta, entre ellos se encuentran: telemercadeo, asesores externos norte - sur y centros de atención. El día 29 de Agosto del 2013 los coordinadores de dichos canales se reúnen para conocer las políticas comerciales del mes de septiembre, reunión que cambia entorno a las políticas del mes de julio y agosto que se llevaron a cabo, teniendo como conclusión que todos los canales de ventas hicieron cumplir e interpretaron las políticas de distintas formas, llevando esto a una confusión para el cliente que adquiere los servicios y diferente cobro en la primer factura ¿Qué puede afectar unas políticas comerciales inconclusas?spa
dc.formatapplication/pdfen
dc.language.isospaes_CO
dc.publisherUniversidad Autónoma de Occidentees_CO
dc.rightsEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.spa
dc.sourceinstname:Universidad Autónoma de Occidentees_CO
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional UAOes_CO
dc.subjectCasos de mercadeoes_CO
dc.subjectPolíticases_CO
dc.subjectProcesoses_CO
dc.subjectAsesores comercialeses_CO
dc.titlePolíticas comerciales inconclusases_CO
dc.typelearningObjecten
dc.rights.accesRightsopenAccessen
dc.publisher.programEspecialización en Mercadeospa
dc.type.hasVersionacceptedVersionen
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