2013-10-28

El dueño de las cosas

Sánchez Llorente, Carlos Andrés

Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/10614/8435
Export Citations:
Export to Mendeley Export to RIS Export to Zotero
Title: El dueño de las cosas
Authors: Sánchez Llorente, Carlos Andrés
metadata.dc.contributor.advisor: Torres Quintero, Sory Carola, tutora
Keywords: Casos de mercadeo;Capacitación;Comunicación;Definición de Roles
Issue Date: 28-Oct-2013
Publisher: Universidad Autónoma de Occidente
Abstract: Existen procesos y procedimientos en nuestras organizaciones que son de conocimiento general para todos, y en ocasiones, por falta de conocimiento, desinterés, o simplemente pensar que como no somos dueños de un proceso, dejamos de hacer lo que deberíamos hacer, con el fin de delegar la responsabilidad en otras personas. Lo que no pensamos tal vez, es el impacto negativo que puede generar en un cliente final, a quien le prestamos un servicio, y quien realmente se ve afectado, colocando en riesgo una relación comercial de largo plazo
URI: http://hdl.handle.net/10614/8435
Appears in Collections:Casos

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
C0149.pdf111.4 kBAdobe PDFView/Open

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.