2014-08-22

"Se quiso mucho, se respondió con poco"

Sánchez Loaiza, Kelly Alejandra

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http://hdl.handle.net/10614/8422
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Title: "Se quiso mucho, se respondió con poco"
Authors: Sánchez Loaiza, Kelly Alejandra
metadata.dc.contributor.advisor: Torres Quintero, Sory Carola, tutora
Keywords: Casos de mercadeo;Planeación
Issue Date: 22-Aug-2014
Publisher: Universidad Autónoma de Occidente
Abstract: Empresa Comercializadora de muebles de oficina remanufacturados ubicada en el centro de la ciudad de Cali, incumple con los tiempo de entrega de mercancía pactos con un cliente, lo cual se debió a una saturación de pedidos y por no contar con el personal suficiente e idóneo para poder sacar la producción solicitada, siendo el cliente consiente de los trabajos que la empresa estaba realizando, se estipularon tiempos de entrega a mediano plazo, pero que de igual forma no fueron cumplidos, ya que se iniciaron varios pedidos a la vez, lo cual provocó que algunos quedaran iniciados y se le realizaran entregas parciales, por lo cual este decide cancelar el resto del pedido y solo recibir lo que se le había entregado hasta el momento
URI: http://hdl.handle.net/10614/8422
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