2014-04-22

Las tiendas están de luto

Niño Beltrán, Diego Fernando

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http://hdl.handle.net/10614/8414
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Title: Las tiendas están de luto
Authors: Niño Beltrán, Diego Fernando
metadata.dc.contributor.advisor: Torres Quintero, Sory Carola, tutora
Keywords: Casos de mercadeo;Planeación y distribución;Ventas;Regional
Issue Date: 22-Apr-2014
Publisher: Universidad Autónoma de Occidente
Abstract: Este caso se presentó en la regional Cali en una de las marcas más representativas en el diseño, producción y comercialización de maletines a nivel global, con una participación alta en un mercado potencialmente creciente, en la cual actualmente laboro como coordinador regional de Merchandising. La marca en la regional presentó un gran impacto negativo en las ventas de la temporada escolar B que afectó las ventas de la compañía en general, esta problemática se originó porque la dirección de negocio que opera de manera centralizada desde la casa matriz en la ciudad de Bogotá, tomo malas decisiones estratégicas en la planeación y distribución de producto y no contempló las necesidades de venta de la regional, donde finalmente no se tuvo en cuenta tan importante temporada comercial para nuestra regional, afectando internamente a áreas como mercadeo, ventas y servicio al cliente, pero principalmente el más afectado fue el consumidor final y los fieles de la marca. La unidad de negocio maletines trató de esconder a toda costa las falencias en su proceso de planeación de producto, pero la dirección comercial de la regional no se quedó con la justificación impartida por dicha área y realizó un proceso de investigación más amplio en todas las áreas, donde encontró grandes hallazgos negativos en el proceso de distribución que finalmente fueron reportados a la gerencia general, las cuales llevaron a grandes cambios organizacionales
URI: http://hdl.handle.net/10614/8414
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