2012-08-24

Pérdida de ventas por rumores mal intencionados

Ibarguen lozano, Leidi Johanna

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http://hdl.handle.net/10614/8364
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Title: Pérdida de ventas por rumores mal intencionados
Authors: Ibarguen lozano, Leidi Johanna
metadata.dc.contributor.advisor: Torres Quintero, Sory Carola, tutora
Keywords: Casos de mercadeo;Investigación de mercados;Competencia desleal;servicio al cliente
Issue Date: 24-Aug-2012
Publisher: Universidad Autónoma de Occidente
Abstract: La empresa presenta una disminución en las ventas a causa de un rumor mal intencionado. Se presume de que es un sabotaje por parte de la competencia ya que se dieron distintos comentarios y llamadas por partes de clientes alterados que se comunican a la empresa a confirmar si lo dicho era verdad
URI: http://hdl.handle.net/10614/8364
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