2014-12-03

Propuesta para el mejoramiento del proceso de auditoría interna de calidad en la Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura

Segura Cheng, Uriel Armando

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http://hdl.handle.net/10614/7747
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Title: Propuesta para el mejoramiento del proceso de auditoría interna de calidad en la Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura
Authors: Segura Cheng, Uriel Armando
Rodríguez Sánchez, Diana Marcela
metadata.dc.contributor.advisor: Vergara Reyes, Marcel Ivanovich
Keywords: Mercadeo y Negocios Internacionales;Mercadeo;Auditoría;Mejoramiento de procesos
Issue Date: 3-Dec-2014
Publisher: Universidad Autónoma de Occidente
Abstract: El propósito de este trabajo es analizar el proceso de las auditorías internas de calidad como una herramienta de gestión para el seguimiento, la verificación y el mejoramiento en la implementación eficaz de una política organizacional de la calidad en la empresa Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura. Se procedió a realizar un análisis y descripción de lo ocurrido durante la auditoría del 20 de septiembre del 2011, con el fin de detectar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de esta herramienta de gestión, quien se encarga de detectar las respectivas fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas es el tecnólogo en administración y finanzas David Olmedo. Utilizando una investigación, basada principalmente en la observación y en el análisis descriptivo de los hechos que ocurren en la auditoría interna de calidad, dentro de la Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura, se procedió finalmente a presentar recomendaciones que permitan mejorar el desempeño de esta herramienta de gestión
URI: http://hdl.handle.net/10614/7747
Appears in Collections:Mercadeo y negocios internacionales

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