2006-07-04

Desarrollo de procesos y análisis de los sistemas utilizados para las cuentas prejurídicas

Guerrero Obando, Marcela

Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/10614/7447
Export Citations:
Export to Mendeley Export to RIS Export to Zotero
Title: Desarrollo de procesos y análisis de los sistemas utilizados para las cuentas prejurídicas
Authors: Guerrero Obando, Marcela
metadata.dc.contributor.advisor: Aguilar Joyas, Juan Carlos
Keywords: Ingeniería Industrial;Cartera;Beneficiencia del Valle;Cobto de cuentas
Issue Date: 4-Jul-2006
Publisher: Universidad Autónoma de Occidente
Abstract: El desarrollo del proyecto denominado “Desarrollo de procesos y análisis de los sistemas utilizados para las cuentas prejuridicas” PROYECTO BENEFICENCIA DEL VALLE DEL CAUCA E.I.C.E. – UNIVERSIDAD, UNA ALIANZA ESTRATEGICA, se llevo a cabo dentro de los seis meses considerados y propuesto por la Empresa para ese análisis, con el fin de prestar un optimo servicio a los clientes y obtener un orden debido para el recaudo de los dineros adeudados por estos clientes. Para la consecución del objetivo principal, el cual consiste en establecer un proceso eficiente para el cobro de cartera de los arrendatarios de los bienes inmuebles de propiedad de la Beneficencia del Valle del Cauca E.I.C.E., asistir al Director jurídico en el diseño y la organización de los formatos que se desarrollaran para soportar de manera eficiente los cobros a los clientes morosos de la entidad, y establecer el puesto de “EJECUTIVO DE CUENTAS PREJURIDICAS” el cual deberá realizar cada una de estas actividades, se pretende inicialmente realizar un diagnóstico de la situación actual del proceso de cobros a los clientes de la Beneficencia, comparar sistemas de cobros de otras entidades, creación de formatos que lleven un control detallado de los cobros que se van a realizar, con la información especifica de los arrendatarios, a quienes se notifica máximo tres veces acerca de la cantidad de dinero que tiene pendiente por cancelar a la Beneficencia del Valle, posteriormente y cada mes se presentan informes estadísticos que muestre el recaudo de la deuda a la fecha, los cuales se evalúan para decidir si fue efectiva la notificación, de no serlo se realizará un formato de carta a enviar de parte del Departamento Jurídico en donde se informa el inicio de un proceso legal al deudor ya que no se efectuó la cancelación de la deuda. Por ultimo se presentan conclusiones y recomendaciones del desarrollo del proyecto con el fin de que la Empresa pueda tomarlo como guía y desarrollar implementaciones de este tipo en el futuro, con resultados adecuados para cualquier tipo de situación en la que sea necesario
URI: http://hdl.handle.net/10614/7447
Appears in Collections:Ingeniería industrial

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
T05451.pdf596.28 kBAdobe PDFView/Open

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.