2006-07-23

Impacto del e-ticket como servicio valor agregado para los clientes de la agencia de viajes y turismo Aviatur S.A

Sandoval cardona, Luis Andrés

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http://hdl.handle.net/10614/7433
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Title: Impacto del e-ticket como servicio valor agregado para los clientes de la agencia de viajes y turismo Aviatur S.A
Authors: Sandoval cardona, Luis Andrés
metadata.dc.contributor.advisor: Roldán Zuluaga, Santiago
Keywords: Mercadeo y Negocios Internacionales;Comercio electrónico;AVIATUR S.A;Estrategia de mercadeo
Issue Date: 23-Jul-2006
Publisher: Universidad Autónoma de Occidente
Abstract: Impacto del E-ticket como Servicio Valor Agregado para los Clientes de la Agencia de Viajes y Turismo Aviatur S.A., es un proyecto de investigación que ha permitido al investigador brindar un análisis y una perspectiva mayor sobre el significado y las implicaciones que ha traído este novedoso producto para el sector turismo y su mercado de clientes. A través de este proyecto, el investigador ha podido conocer las diferentes necesidades tanto de Agencias de Viajes y Turismo, como de Aerolíneas y usuarios de este sector cada vez más competitivo. Partiendo de estas necesidades, la investigación ha sido desarrollada en busca de conocer y analizar las diferentes estrategias adoptadas por los diferentes grupos directivos y gerenciales de las diferentes compañías participantes de este sector para salir de la crisis y establecer una competencia directa entre aerolíneas y agencias por ganar mayor participación en este mercado. De esta forma, el investigador pudo analizar los resultados obtenidos para conocer un poco el horizonte o el futuro más cercano del sector turismo y así presentar una serie de recomendaciones a la Agencia de Viajes y Turismo Aviatur S.A., empresa objetivo de la investigación, que le permitan enfrentar la crisis de la mejor manera y seguir presente en el mercado como el líder de las agencias de viajes
URI: http://hdl.handle.net/10614/7433
Appears in Collections:Mercadeo y negocios internacionales

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