2006-06-29

Diseño y documentación del proceso de servicios culturales y turísticos del sistema de gestión de la calidad de la Alcaldía del Municipio de Santiago de Cali

Vasco Pérez, Alexander

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http://hdl.handle.net/10614/7071
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Title: Diseño y documentación del proceso de servicios culturales y turísticos del sistema de gestión de la calidad de la Alcaldía del Municipio de Santiago de Cali
Authors: Vasco Pérez, Alexander
metadata.dc.contributor.advisor: Martínez Oropesa, Ciro
Keywords: Ingeniería Industrial;Aseguramiento de la calidad;Alcaldía de Santiago de Cali;Servicios culturales
Issue Date: 29-Jun-2006
Publisher: Universidad Autónoma de Occidente
Abstract: El proyecto “Diseño y Documentación Del Proceso Servicios Culturales Y Turísticos del Sistema De Gestión de La Calidad de La Alcaldía del Municipio de Santiago de Cali”, tiene como alcance la identificación y caracterización de los procesos misionales que desarrolla la Secretaría de Cultura, y busca que los funcionarios interpreten el concepto de enfoque basado procesos y el papel que cumple el enfoque funcional con el que han venido trabajando, esto con el fin de dar mejora y calidad en todos los procesos que conllevan finalmente a la satisfacción del cliente
URI: http://hdl.handle.net/10614/7071
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