2006-06-27

Estructuración de un sistema de gestión de la calidad bajo la norma NTC ISO 9001:2000 en la empresa JM inmobiliaria

Narváez Vélez, José Francisco

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http://hdl.handle.net/10614/7038
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Title: Estructuración de un sistema de gestión de la calidad bajo la norma NTC ISO 9001:2000 en la empresa JM inmobiliaria
Authors: Narváez Vélez, José Francisco
metadata.dc.contributor.advisor: Salazar Velásquez, Jamel
Keywords: Ingeniería Industrial;Aseguramiento de la calidad;JM Inmobiliaria;Norma ISO 9001
Issue Date: 27-Jun-2006
Publisher: Universidad Autónoma de Occidente
Abstract: La implementación de Sistema de Gestión de la Calidad ha sido en estos últimos tiempos una estrategia utilizada por muchas empresas en Colombia, especialmente las PYMES, ya que el logro de la misma a través de un certificado de Gestión de la Calidad implica tener una ventaja competitiva en este mundo cada vez mas globalizado y competitivo. JM Inmobiliaria teniendo esto en cuenta, a establecido como objetivo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad bajo el marco regulatorio de la norma NTC ISO 9001:2000, esto con el objetivo de establecer procesos de mejoramiento continuo lo cual le permita a la empresa establecer una ventaja competitiva con la cual lograr reconocimiento a escala nacional e internacional. Por esto se participo para el apoyo en la documentación de dicho sistema. Con el siguiente documento se evidencia como se participo en el proyecto de estructuración y documentación del Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma NTC ISO 9001:2000 de la empresa JM Inmobiliaria, empresa que ocupa un sitio distinguido dentro del gremio del negocio de los bienes raíces y la construcción. El escrito mostrara de que manera se dio cumplimiento a cada uno los requisitos establecidos en la norma excluyendo los numerales 7.3 y 7.6 ya que estos nos son aplicables al tipo de servicio que presta la empresa. Además se mostraran los resultados obtenidos de las auditorias internas realizadas en JM Inmobiliaria, en las cuales se participo como auditor interno
URI: http://hdl.handle.net/10614/7038
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