2014-07-01

Plan de empresa para la creación de una agencia de turismo en la ciudad de Cali

Tello Vargas, Jorge Hernando

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http://hdl.handle.net/10614/7018
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Title: Plan de empresa para la creación de una agencia de turismo en la ciudad de Cali
Authors: Tello Vargas, Jorge Hernando
Tobar Rojas, Edwin
metadata.dc.contributor.advisor: Muñoz Marín, Luz Stellacotora
Keywords: Ingeniería Industrial;Mercadeo y Negocios Internacionales;Creación de empresas;Pequeña y mediana empresa;Planificación empresarial
Issue Date: 1-Jul-2014
Publisher: Universidad Autónoma de Occidente
Abstract: El mundo globalizado ha cambiado radicalmente el pensamiento y concepto del desarrollo económico de un país, ubicando a la iniciativa empresarial como mecanismo que permite el crecimiento en las diferentes actividades económicas de una región, ya que son los nuevos empresarios los que tienen la responsabilidad de, a través de un pensamiento abierto y dispuesto al cambio, diseñar y poner en marcha empresas versátiles e innovadoras que cumplan con las exigencias del nuevo sistema comercial. Lo anterior está dentro de las políticas planteadas por la universidad autónoma de occidente, orientadas a la participación activa de los estudiantes en proyectos de tipo empresariales. En este contexto el proyecto que se presenta a continuación está orientado a establecer la factibilidad de creación de una empresa colombiana de turismo denominada Bienestours Viajes y Turismo S.A.S, situada en la ciudad de Santiago de Cali, con la finalidad de que sea desarrollada e implementada. Aprovechando los incentivos y la ayuda del gobierno Nacional y las entidades no gubernamentales para el desarrollos de nuevas empresas exportadoras, el plan de negocio para la creación de una empresa de turismos que pretende atender a los adultos mayores que cumpla con la demanda de estos productos en el mercado de la ciudad de Santiago de Cali, es una alternativa de negocio competitiva, puesto que está basada en características fundamentales para el mercado que es el diseño, calidad, y servicio. Además se cuenta con un equipo emprendedor conformado por EDWIN TOBAR ROJAS Estudiante de décimo semestre de mercadeo y negocios internacionales, con experiencia laboral en el sector financiero, en las áreas de caja, servicio al cliente de diversos segmentos, con amplios conocimientos del sector pensional, poseo experiencia en socialización ante empresas de políticas de empleabilidad para población vulnerable. Ha dirigido personal, se caracteriza por ser cumplidor de objetivos corporativos, personales, indicadores de gestión, de calidad, tolerancia al trabajo bajo presión, excelente desempeño y relaciones interpersonales, sentido de pertenencia y compromiso, posee las competencias necesarias para desarrollar funciones operativas, administrativas y de servicio; JORGE HERNANDO TELLO VARGAS estudiante de decimo semestre de Ingeniería Industrial, con experiencia laboral en el sector asegurador automotriz, en las áreas técnicas de indemnizaciones y asistencia vehicular. Me he desempeñado en temas específicos con el análisis de indemnizaciones, se caracteriza por la buena capacidad de análisis y búsqueda de soluciones, la transparencia, el trabajo en equipo y las excelentes relaciones interpersonales. He desarrollado competencias para liderar equipos de trabajo, desarrollar redes de proveedores, para realizar actividades operativas y de gestión. En el proyecto los dos emprendedores tienen participación activa en la formulación, desarrollo, implementación y ejecución de la idea inicial comportamiento del mercado y búsqueda de nuevas oportunidades que contribuyan con el fortalecimiento y crecimiento de la agencia de viajes Se analizó el mercado posible para vender los productos y servicios turísticos, así mismo se evaluaron las tendencias y exigencias del cliente, los intereses y la intención de compra, con el ánimo de plantear las estrategias de mercadeo orientadas a lograr una ventaja competitiva. Se halló que el mercado potencial serán los adultos mayores entre 55 y 75 años de edad que con un estimado para Santiago de Cali de 327.806 personas para el año 2014 según datos del departamento nacional de estadística. Se realizó un análisis técnico y operativo que permitió establecer la posibilidad de lograr unos paquetes turísticos enfocados al sano esparcimiento del adulto mayor, con calidad y costo requerido e identificar los mejores destinos con un enfoque en servicios esenciales para esta población, como son: evaluación médica previa, alimentación especial, asistencia médica permanente, zonas seguras de cubrimiento total para emergencias médicas, sistema de trasporte y recreación, adecuado a las condiciones especiales del adulto mayor; estableciendo unos proveedores, un equipo, una tecnología y talento humano, con características adecuadas para la atención al cliente. Para cumplir con el objetivo de la empresa se contara con 6 empleados en su parte administrativa. El proyecto requiere una inversión de doscientos millones de pesos ($ 200.000.000) capital que se conseguirá por cofinanciación de FUPAD que se invertirán así: 45.000.000 en distribución en planta; 14.760.000 en equipo y muebles de oficina; 11.300.000 promoción y comunicación primer mes, el resto se tendrá como capital de reserva para cubrir los gastos de funcionamiento de los primeros meses. Se estima que en el primer año se venderá $101.505.836 en viajes hacia el eje cafetero, para termales $44.952.584, para la costa caribe de $873.965.246, Ladrilleros $198.951.438, San Andrés $815.671.895, providencia y Santa Catalina 696.040.017 y Nariño 362.520.842, las proyecciones para los siguientes dos años se realizaron con base en el incremento proyectado del IPC. Analizando el flujo neto de caja se tiene que el proyecto cuenta con una tasa de retorno del 36% que es superior a la tasa de oportunidad del mercado, y un valor presente neto de $24.727.645, indicadores financieros que permiten observar la viabilidad del proyecto
URI: http://hdl.handle.net/10614/7018
Appears in Collections:Ingeniería industrial

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