2002-02-01

Actualización del manual de funciones y procedimientos en la división de cobranzas DIAN Cali

Lozano Canizales, Nasly

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http://hdl.handle.net/10614/6743
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Title: Actualización del manual de funciones y procedimientos en la división de cobranzas DIAN Cali
Authors: Lozano Canizales, Nasly
metadata.dc.contributor.advisor: Angel Ceballos, Luz Myriama
Keywords: Ingeniería Industrial;Manuales de funciones;Manuales de procedimiento;DIAN
Issue Date: 1-Feb-2002
Publisher: Universidad Autónoma de Occidente
Abstract: La pasantía realizada en la División de Cobranzas DIAN Cali comprendió el estudio y análisis de las funciones y procedimientos que ella sigue con el objeto de actualizar los manuales respectivos que ayuden a organizar, agilizar y facilitar las labores de la DIAN, y así el mejoramiento de la entidad. La DIAN Cali en busca de una verdadera modernización, estandarización y optimización de sus procesos, se propuso adelantar el levantamiento y análisis respectivo del Manual de Funciones y de Procedimientos, establecer su mejoramiento, para normalizarlos y con ello ofrecer un mejor servicio a los clientes internos y externos, de forma tal que cada día se afiance como una entidad de ejemplo de la administración pública eficiente. La actualización del Manual de Funciones y Procedimientos también servirá como base para realizar estudios posteriores tales como evaluaciones de desempeño y de salarios
URI: http://hdl.handle.net/10614/6743
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