2013-09-07

Propuesta para el mejoramiento del medio de comunicación interno para los empleados de las plantas de acueducto, energía y telecomunicaciones de las Empresas Municipales de Cali- EMCALI

Aragón Muñoz, Amira Lorena

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http://hdl.handle.net/10614/5350
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Title: Propuesta para el mejoramiento del medio de comunicación interno para los empleados de las plantas de acueducto, energía y telecomunicaciones de las Empresas Municipales de Cali- EMCALI
Authors: Aragón Muñoz, Amira Lorena
metadata.dc.contributor.advisor: Delgado Reyes, Adriana
Keywords: Communication in organizations;Comunicación Social-Periodismo;Comunicación organizacional;Radio
Issue Date: 7-Sep-2013
Publisher: Universidad Autónoma de Occidente
Abstract: El trabajo de grado “PROPUESTA PARA EL MEJORAMIENTO DEL MEDIO DE COMUNICACIÓN INTERNO PARA LOS EMPLEADOS DE LAS PLANTAS DE ACUEDUCTO, ENERGIA Y TELECOMUNICACIONES DE LAS EMPRESAS MUNICIPALES DE CALI – EMCALI es un proyecto que se generó a raíz de una necesidad, detectada por el autor en su período de práctica laboral dentro de la organización. Como paso inicial el autor realizó un diagnóstico sobre las necesidades de comunicación de los funcionarios de Emcali, en donde descubrió que la necesidad de los funcionarios se encontraba en el publico operativo dado que estas personas no con contaban con la recepción de una información oportuna y eficaz Después el autor pensó en como agrupar las necesidades de todos los empleados y satisfacerlas al mismo tiempo, teniendo en cuenta que se encontraba en un universo de trabajadores con cargos diferentes, niveles de escolaridad distintos y con intereses propios; entonces, se valió de herramientas de investigación y entrevisto al Coordinador de Comunicaciones, para presentar la propuesta y posteriormente encuesto al 10% de la población operativa de Emcali para hallar resultados. Una vez realizado el proceso de investigación, la autora diseño una estrategia de comunicación y propuso implementar un medio alterno para difundir la información corporativa, buscando que los empleados operativos de Emcali tuvieran fácil acceso a la información, generando satisfacción en este público. Teniendo en cuenta que el objetivo de comunicación es crear un sistema de audio que de manera inmediata lleve la información corporativa al público operativo de las Empresas Municipales de Cali – Emcali, se creó “AUDIOEMCALIDAD” un programa radial que mediante capsulas informativas pondrá al día con el acontecer corporativo a todos los funcionarios de Emcali. Los resultados obtenidos por parte del coordinador, quien da la aprobación principal, fueron positivo, pues se mostró satisfecho con el trabajo desarrollado y el aporte a la Coordinación de Comunicaciones. Por parte de los funcionarios se puede resaltar que con satisfacción aprobaron el producto final, generando conformidad y admiración con el nuevo proyecto
URI: http://hdl.handle.net/10614/5350
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