TY - THES A3 - Torres Valdivieso, María Eugenia AU - Legarda Bedoya, Dora Edith AU - Rengifo Reina, Nancy PY - 2008 UR - http://hdl.handle.net/10614/7265 AB - El objetivo de este trabajo fue el de elaborar una propuesta para la implementación de un programa de Cultura de servicio al Cliente en Gases de Occidente S.A. E.S.P, Organización encargada de prestar el servicio publico domiciliario de transporte... LA - spa PB - Universidad Autónoma de Occidente KW - Administración de Empresas KW - Servicio al cliente KW - Gases de Occidente S.A. E.S.P TI - Propuestas para implementar programa de cultura de servicio para el cliente interno en Gases de Occidente S.A. E.S.P M3 - bachelorThesis ER -